Suporte Técnico

Redt

Rio de Janeiro - RJ

1 posição

R$ 2.800

Integral

CLT
Remoto
Junior
Tecnologia

O analista de suporte técnico presta suporte e assistência técnica aos usuários de tecnologias de telecomunicações, incluindo telefonia, vídeoconferência, mensagens instantâneas e colaboração em equipe.

Para se dar bem, você precisa:

Ter familiaridade com ambientes de UC (Unified Communications), saber diagnosticar e resolver problemas em chamadas VoIP, configurar ramais e PABX (analógico, IP ou em nuvem).. É importante ter experiência com suporte técnico, lidar bem com sistemas de atendimento via Chat Center e possuir boa comunicação para orientar clientes e registrar soluções com clareza.

Diferencial:

Residir na cidade do Rio de Janeiro

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Ensino Técnico

Idioma

  • Inglês - Básico

Habilidade Técnica

  • Boa comunicação oral e escrita - Intermediário
  • Experiência comprovada em suporte técnico - Básico
  • Conhecimento em PABX - Básico
  • Conhecimento em Cloud - Intermediário
  • Conhecimento em VOIP - Básico
  • Conhecimento em SIP - Básico

Benefícios

  • Plano Odontológico Amil Dental - Cobertura Nacional sem custo para o Colaborador
  • Auxílio Creche
  • Day Off no mês de Aniversáro
  • Seguro de Vida Porto Seguro
  • Licença Falecimento 5 dias
  • Gympass
  • Vale Alimentação ou Refeição no Cartão Mltibenefícios Caju
  • Home Office
  • Semana de 40 horas
  • Bolsa de Estudos para Curso de Inglês Open English
  • Licença Paternidade 30 dias
  • Assistência médica

Localização

Avenida Graça Aranha, Centro, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 20030-000