Analista de Suporte Técnico
RedtPetrópolis - RJ
1 posição
R$ 2.600
Integral
O processo seletivo será encerrado em 15/06/2026
Somos uma empresa brasileira com 20 anos de atuação, especializada em soluções de comunicações corporativas. Desde 2006, ajudamos empresas de todos os portes e segmentos a se conectarem melhor, por meio do desenvolvimento de soluções próprias e da integração com tecnologias de fabricantes globais.
Hoje, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time!
Qual será o seu papel por aqui?
Você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários das nossas soluções de telecomunicações e comunicações unificadas, garantindo que os serviços funcionem com qualidade, estabilidade e eficiência. Seu trabalho será essencial para manter a operação dos nossos clientes fluindo sem interrupções.
Se você gosta de tecnologia, resolver problemas e aprender muito, essa vaga pode ser a sua cara.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Idioma
- Inglês - Básico
Habilidade Técnica
- Sistemas operacionais e ambientes corporativos
- Processos de atendimento e gestão de chamados
- Noções de SLA e priorização de incidentes
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento em VOIP
- Conhecimento em SIP
- Sistema UNIX
- Telefonia IP
- Fundamentos de redes e infraestrutura (Protocolo IP, NAT, Firewall)
Benefícios
- Amil Saúde
- Amil Dental
- Auxílio Creche
- Licença Paternidade 30 dias
- Seguro de Vida Porto Seguro
- Licença Falecimento 5 dias
- Bolsa de Estudos para Curso de Inglês Open English
- Gympass
- Vale Alimentação ou Refeição no Cartão Mltibenefícios Caju
- Home Office
- Semana de 40 horas
- Day Off no mês de Aniversáro